【体験談】価格.com高評価「おてがる光」は罠？契約からサポートガチャまで戦いの全記録

どうやら、一筋縄ではいかない砂の迷宮に迷い込んだらしい。この顛末を書き残しておくか。

憧れのNURO光という楽園への道が、無慈悲な「門前払い」で閉ざされた。夢破れた私は、仕方なく「光コラボ」という、別のオアシスを探す旅に出る。そこで見つけたのが、多くの旅人が絶賛する「おてがる光」。しかし、その高評価の裏には、巧妙な罠と涙ぐましい戦いが待っていたのだ。

旅の羅針盤として、私が最も信頼を寄せていたのが「価格.com」だ。そこで一際輝き、多くの冒険者から高評価を集めていたのが「おてがる光」。誰もが良いと言うなら間違いないだろう。そう信じて乗り換えた私を待ち受けていたのは、キラキラした評価とは似ても似つかぬ、数々の試練だったのだ。

この羊皮紙のあらまし

旅の始まりは、ささやかな贈り物からだった。特典の無線LANルータ。これは素直に嬉しい。後にこれが、数多の試練を乗り越えるための、唯一の癒やしのポーションとなることを、私はまだ知らない。

問題は、契約後に届く羊皮紙（メール）だ。Gmailの「メッセージの全体を表示」という、RPGの隠し通路のような小さなリンクをクリックしない限り、契約の全貌は見えない。

そして、ようやく表示された契約内容に、私は天を仰いだ。 いた。そう、お約束のアレが。身に覚えのない有料オプションという名の刺客だ。

しかもこの刺客、拠点（会員サイト）からは姿が見えず、討伐（解約）するには、伝書バトか狼煙（専用フォームか電話）というアナログな手段しかない。この時点で、このオアシスがなかなかの曲者であることには気づいていた。

使わなくなった「ひかり電話」に別れを告げた、翌月2日の深夜0時。我が家の電脳世界は、「さよなら」の一言もなく、完全に沈黙した。

後に判明したが、ひかり電話を解約すると、なぜかルータ機能が強制OFFになる仕様らしい。もちろん、そんな重要な事前説明は一切ない。ルータは虚しくランプを点滅させるだけの、ただのプラスチックの箱と化した。

夜が明け、サポートギルドに救援を求める。ここからが、私の運命を左右する「サポートガチャ」の始まりだ。

1人目（Nランク）： 「設定を流し込む。3時間待て」。結果、IPv6の民としか話せない、人見知りなネット環境が爆誕。
2人目（Rランク）： 「原因不明」。暫定対応としてPPPoE接続という古の呪文を授かり、なんとか全面復帰。
3人目（SSRランク）： 翌日、進捗を聞くと「お客様、接続できてますので本件は解決済みですが…？」と、2人目の記憶を完全に忘却。私がイチから説明し直し、ようやく完全な「V6プラス接続」にたどり着いた。